Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Website wird von Silberalm betrieben. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop tätigen.

2. Vertragsabschluss
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie die im Warenkorb befindlichen Waren durch Anklicken des Bestellbuttons annehmen.

3. Widerrufsrecht
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Preise und Zahlungsarten
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte, Vorkasse, etc.) finden Sie unter Versandbedingungen.

5. Versand, Lieferzeiten und -kosten
Die Versandbedingungen, Lieferzeiten und -kosten können Sie jederzeit unter Versandbedingungen einsehen. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

6. Dienstleistungen (Beratung)
Wir bieten entgeltliche Beratungsleistungen in drei Stufen an:

  • Basic: 90 €/h netto (Beratung vor Ort in der Silberalm, keine Geschäftsprozessberatung)

  • Advanced: 110 €/h netto (inkl. Vor-Ort-Beratung beim Kunden)

  • Creative: 130 €/h netto (Gesamtplanung, inkl. Vor- und Nachbereitung, Fahrtkostenpauschale)

Ab einem Auftragswert von 20.000 € entfallen Beratungskosten.
Hinweis: Da es sich hierbei um individuelle Dienstleistungen handelt, besteht hierfür kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10. Urheberrechte / Bildrechte
Alle Inhalte, Texte, Bilder und Grafiken auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Bildrechte liegen bei Silberalm oder unseren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt
Silberalm, Susanne Schick
E-Mail: info@silberalm.com
Telefon: +49 172 613 0790