Rücksendung

Vorgehensweise bei Rücksendungen

Sie sind unzufrieden mit Ihrem Artikel, wollen ihn umtauschen oder es liegen Schäden am Produkt vor, welche Sie nicht zu verantworten haben?

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns via E-Mail info@silberalm.com auf und wir regeln den weiteren Ablauf.

Allgemeines zur Rücksendung:

  • Sie als Käufer haben die Versandkosten der Rücksendung zu tragen
  • Sollten Beschädigungen vorliegen, werden wir die Ware nach Eingang bei uns überprüfen und u. U. den Rückversand übernehmen
  • Bei Umtausch haben entweder Sie als Käufer oder wir als Händler den Versand zu tragen, auf Grundlage des ursprünglichen Bestellwerts (80€+)